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Themen / Wissen und Auskunft

Glied 05

Wissen und Auskunft

Du fragst, statt zu suchen: „Was haben wir zur Abnahme vereinbart?“ Die Auskunft antwortet aus euren Unterlagen, also aus Archiv, Kunden, Baustellen und Verlauf, und sagt, wo es steht.

Im echten Desk ansehenUnterlagen, Vereinbarungen und frühere Angebote finden. 50 s. Ansehen

So sieht es im Alltag aus

  1. 1
    Fragen

    Du schreibst deine Frage oben auf der Startseite oder am Handy im Messenger.

  2. 2
    Antwort mit Quelle

    Die Antwort nennt das Dokument, aus dem sie stammt. Ein Klick, und du hast es.

  3. 3
    Weiterarbeiten

    Für ein neues Angebot holst du dir Positionen und Preise eines früheren Auftrags und rechnest von dort aus weiter.

Das brauchst du

  • nichts; das Wissen füllt sich aus Archiv und Desk

Einrichten

nichts zu tun

  1. Das Wissen wird bei der Bereitstellung mit eingerichtet.
  2. Du legst fest, welche Bereiche der Assistent lesen darf.

So läuft die Einrichtung

Fragen dazu

Woher weiß der Assistent das?

Nur aus den Unterlagen deines Betriebs, die ihr freigegeben habt. Er sucht im Internet nicht nach euren Kunden.

Kann ich mich auf die Antwort verlassen?

Jede Antwort nennt ihre Quelle. Findet er nichts Belegtes, sagt er das, statt zu raten.

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